La société Natura Plus Ultra Pet Food – Société par Actions Simplifiée – dont le siège social est sis Agropole 3, Chemin du Saylat CS 30009, 47901 AGEN CEDEX 9, FRANCE, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) d’Agen sous le numéro 799071253 (désignée ci-après comme la « Société ») propose un ensemble de services d’information, de commandes et de livraisons de nourriture pour animaux de compagnie en Belgique, accessible à l’adresse https://www.ultrapremiumdirect.be/.
La Société est responsable du traitement des données à caractère personnel vous concernant. Cette politique (la « Politique ») est rédigée dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD), de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, ainsi que de la Directive 2002/58 « e-Privacy ».
Âge requis : Les Services sont destinés aux personnes majeures. La Société ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans (seuil d'âge pour le consentement numérique en Belgique, conformément à l'art. 7 de la loi du 30 juillet 2018) sans le consentement préalable des titulaires de l'autorité parentale.
Vos Données personnelles sont utilisées pour l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles :
Ces traitements ne sont effectués qu'après votre accord explicite :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription ou à dpo@ultrapremiumdirect.com.
2.4 Sur le fondement de l'intérêt légitime
-Amélioration de la connaissance client et segmentation
Les données traitées sont issues :
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités, augmentée des prescriptions légales.
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client actif | Durée de la relation contractuelle |
| Compte inactif | 3 ans à compter du dernier contact |
| Prospection commerciale | 3 ans à compter du dernier contact ou retrait du consentement |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Facturation / Comptabilité | 10 ans (obligation légale belge) |
| Litiges | Jusqu'à épuisement des voies de recours |
La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL/HTTPS, contrôles d'accès, pare-feu) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte. Nos sous-traitants sont contractuellement tenus à des obligations de sécurité équivalentes.
En cas de transfert de données hors de l'Espace Économique Européen (EEE), la Société s'assure que le pays destinataire dispose d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne ou, à défaut, que le transfert est encadré par des Clauses Contractuelles Types (CCT) garantissant un niveau de protection suffisant.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : Accès, Rectification, Effacement ("droit à l'oubli"), Limitation, Portabilité et Opposition. Vous avez également le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois (prolongeable à trois mois en cas de complexité). Pour protéger votre confidentialité, un justificatif d'identité pourra vous être demandé.
En Belgique, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :
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La Société se réserve le droit de modifier cette Politique afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera systématiquement modifiée.
Page mise à jour le 02/04/2026