

Veelgestelde vragen
Wij raden een overgangsperiode van een week aan, waarbij u de oude brokjes geleidelijk vervangt door de nieuwe.
Abonnement maakt het u gemakkelijker. Het betekent dat u automatisch uw brokken of natvoer ontvangt wanneer u maar wilt, waar u maar wilt. Ons abonnement is 100% flexibel en aanpasbaar: u kunt het product, de hoeveelheid en de frequentie kiezen. Het is ook voordelig, want als u een abonnement neemt, krijgt u 10% korting op al uw bestellingen!
Ja, hiervoor kunt u per e-mail contact opnemen met onze afdeling abonnement via abonnement@ultrapremiumdirect.com met vermelding van de referentie van het product dat u wilt toevoegen/wijzigen/verwijderen. Wijzigingen zijn mogelijk tot 3 dagen voor verzending.
Bepaalde producten waarvoor "flash-aanbiedingen" gelden (zie hieronder), kunnen via de rubriek "flash-aanbiedingen" geheel zelfstandig aan uw volgende bestelling worden toegevoegd.
Ultra Premium Direct biedt u gratis verzendkosten vanaf 64 euro aankoop. U kunt bijvoorbeeld 2 zakken van 12 kg of 7 kg (of meer) met verschillende artikelen kopen of uw bestellingen te groeperen met uw vrienden, familieleden of uw buren. Dankzij het ritssluitingssysteem blijven de producten tot 12 maanden vers. Afhankelijk van het jaarlijkse verbruik van uw hond kunt u dus meerdere zakken op voorraad hebben.
Bestellingen vóór 13.00 uur wordt dezelfde dag verzonden, behalve voor de vervoerder TNT by FedEx, waarvoor de deadline 14.00 uur is. Daarna vindt verzending de volgende werkdag plaats (maandag voor bestellingen vanaf vrijdag na 13.00 uur).
U kunt contact met ons opnemen:

100% veilige betaling

Expresslevering
In 48/72 uur

Gratis Levering vanaf €64

Abonneren
10% korting