De vennootschap Natura Plus Ultra Pet Food – Vereenvoudigde Naamloze Vennootschap – met maatschappelijke zetel te Agropole 3, Chemin du Saylat CS 30009, 47901 AGEN CEDEX 9, FRANKRIJK, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister (RCS) van Agen onder het nummer 799071253 (hierna aangeduid als de "Vennootschap"), biedt informatiediensten, advies, bestellingen en leveringen van voeding voor gezelschapsdieren aan in België via de website https://www.ultrapremiumdirect.be/nl (hierna de “Diensten” genoemd).
Bij het gebruik van de Diensten moet NPUPF persoonlijke gegevens verwerken met betrekking tot bezoekers, klanten en potentiële klanten van de Diensten (hierna de “Persoonsgegevens” genoemd). NPUPF is als zodanig verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens met betrekking tot de Diensten.
Het doel van dit vertrouwelijkheidsbeleid (hierna te noemen het “Beleid”) is om u, bezoekers, klanten en potentiële klanten van de Diensten, te informeren over het gebruik dat NPUPF maakt van de Persoonsgegevens die op u betrekking hebben, in overeenstemming met de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens nr. 78-17 van 6 januari 1978, aux fichiers et aux libertés, zoals gewijzigd (ook wel de “Wet Bescherming Persoonsgegevens” genoemd), de Algemene Verordening inzake de Bescherming van Persoonsgegevens 2016/679 (hierna de ‘RGPD’ genoemd), evenals Richtlijn 2002/58 “e-Privacy”, zoals gewijzigd door Richtlijn 2009/136 (“e-Privacy”) (samen de “Toepasselijke Verordeningen” genoemd).
2.1 Uitvoering van de overeenkomst
Uw persoonsgegevens worden verwerkt om onze overeenkomst met u na te komen:
2.2 Wettelijke verplichting
2.3 Uw toestemming
Enkel na uw uitdrukkelijke toestemming verwerken wij gegevens voor:
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de link in onze mails of via dpo@ultrapremiumdirect.com.
2.4 Gerechtvaardigd belang
Wanneer de verwerking is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen, hebben wij een grondige evaluatie (belangenafweging) uitgevoerd om ervoor te zorgen dat onze commerciële belangen uw fundamentele rechten en vrijheden niet ondermijnen.
Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden.
| Categorie gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Actief klantaccount | Gedurende de looptijd van de klantrelatie |
| Inactief account | 3 jaar na de laatste interactie |
| Marketinggegevens | 3 jaar na laatste contact of tot intrekking toestemming |
| Navigatiegegevens, cookies en trackingpixels | Maximaal 13 maanden vanaf plaatsing |
| Fiscale administratie | 10 jaar (Belgische wettelijke verplichting) |
| Juridische geschillen | Tot het geschil definitief is afgehandeld |
De Vennootschap past passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe (zoals TLS-versleuteling) om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Wij verplichten onze verwerkers contractueel tot eenzelfde niveau van beveiliging.
Bepaalde categorieën van persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder bedrijven binnen onze bedrijvengroep, dienstverleners of technologische partners.
In het bijzonder kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan ontvangers in het Verenigd Koninkrijk. Het Verenigd Koninkrijk geniet momenteel een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, waarin wordt erkend dat het een niveau van gegevensbescherming biedt dat in essentie gelijkwaardig is aan dat van de Europese Unie.
Wanneer gegevens worden doorgegeven naar landen die niet onderworpen zijn aan een adequaatheidsbesluit, implementeacht de Vennootschap de passende waarborgen in overeenstemming met de AVG, met name de Standard Contractual Clauses (SCC's) van de Europese Commissie. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via dpo@ultrapremiumdirect.com for meer informatie over deze doorgiften en de toegepaste waarborgen.
8.1 Uw rechten:
Onder de AVG heeft u recht op: Inzage, Rectificatie, Wissing (vergeten worden), Beperking van de verwerking, Dataportabiliteit en het recht van Bezwaar.
8.2 Contact met de DPO:
Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming:
Wij reageren binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan dit met twee maanden worden verlengd. Wij kunnen u uitsluitend om aanvullende informatie of een identiteitsbewijs vragen wanneer dit strikt noodzakelijk is om uw identiteit te verifiëren voordat wij op uw verzoek reageren.
8.3 Autoriteit Persoonsgegevens:
In België heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
9.1 E-mail trackingpixels
Om uw gebruikerservaring te verbeteren, plaatst de Vennootschap onzichtbare trackers (pixels) in haar e-mails.
Marketingtrackers & Profilering: Er kan profilering worden uitgevoerd op basis van uw aankoophistorie, uw surfgedrag en uw interacties met onze e-mails (openen, klikken) om onze aanbevelingen, advertenties en commerciële aanbiedingen te personaliseren. Deze profilering heeft geen juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor u. Deze trackers worden alleen geactiveerd als u toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van onze gepersonaliseerde communicatie.
Technische trackers: Sommige pixels worden uitsluitend gebruikt om de goede aflevering van onze servicemails (bijv. bestelbevestigingen) te controleren of om uw afmeldingsverzoeken technisch te beheren. Deze verzamelen niet het exacte tijdstip van lezen en vereisen geen voorafgaande toestemming.
9.2 Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, die juridische gevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.
9.3 Cookies
Wij maken gebruik van strikt noodzakelijke cookies voor het functioneren van de website en, onder voorbehoud van uw toestemming, analytische cookies, marketingcookies en social media cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment beheren via ons cookiebeheerplatform dat toegankelijk is op onze website. Zie onze uitgebreide Cookieverklaring voor meer informatie.
Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.
Pagina bijgewerkt op 08/07/2026